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政策

退换与退款政策

七天无理由退换

收到商品七天内,因尺码不合适或不喜欢,在商品未使用、不影响二次销售、吊牌与包装完好的前提下,可联系客服协商退换。往返运费按责任方分担,具体以客服确认为准。

质量问题

商品存在明显质量问题的,请在收到后尽快提供照片或视频,客服确认后可安排换货、维修或退货,相关运费由我方承担。

不在退换范围内的情况

定制品(含按尺寸定制的婚纱)、已穿着或已洗涤的商品、缺少吊牌与包装的商品、以及人为损坏的商品,不在无理由退换范围内。具体条款以客服沟通确认与双方签订的合同为准。

要申请退换?

把订单号、商品名称与问题说明发给客服,我们按订单核对后回复处理方式。

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